Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Servizio

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (“Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web e l’acquisto dei servizi e prodotti digitali offerti dal fornitore.

L’accesso al sito e/o l’acquisto di qualsiasi servizio o prodotto implica l’accettazione integrale dei presenti Termini.

1. Informazioni sul fornitore

Il fornitore opera come prestatore di servizi digitali e prodotti digitali.

2. Oggetto del servizio

Il sito offre:

  • Servizi digitali (es. marketing digitale, consulenza, gestione operativa, servizi personalizzati o standard)

  • Prodotti digitali (es. template, materiali digitali, contenuti scaricabili)

I servizi possono essere erogati a clienti privati (B2C) e professionisti/aziende (B2B), a livello internazionale.

3. Conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso nel momento in cui:

  • il cliente completa l’ordine e il pagamento;

  • il fornitore conferma manualmente l’attivazione del servizio, ove previsto.

Il fornitore si riserva il diritto di rifiutare ordini discrezionalmente, in particolare in caso di informazioni incomplete, incoerenti o sospette.

4. Prezzi e pagamenti

  • Tutti i prezzi sono indicati nella valuta mostrata sul sito.

  • I pagamenti possono avvenire tramite:

    • carta di credito/debito

    • bonifico bancario

Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono imposte eventualmente applicabili nel paese del cliente.

5. Erogazione dei servizi

I servizi:

  • iniziano solo dopo conferma manuale;

  • possono richiedere la collaborazione attiva del cliente;

  • possono essere personalizzati e quindi adattati alle esigenze specifiche del cliente.

Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e tempestive. Eventuali ritardi o risultati insoddisfacenti dovuti a mancanze del cliente non sono imputabili al fornitore.

6. Prodotti digitali

I prodotti digitali:

  • vengono forniti in formato elettronico;

  • diventano accessibili tramite download o accesso digitale.

Una volta resi disponibili, non possono essere restituiti, salvo malfunzionamenti tecnici imputabili al fornitore.

7. Diritto di recesso

Il diritto di recesso di 14 giorni è riconosciuto esclusivamente ai clienti consumatori (B2C), solo se:

  • il servizio non è ancora iniziato;

  • il prodotto digitale non è stato scaricato o attivato.

Il diritto di recesso decade automaticamente con l’avvio del servizio o l’accesso al contenuto digitale.

Per i clienti B2B, il diritto di recesso è escluso, salvo accordi scritti diversi.

8. Garanzia “Soddisfatti o Rimborsati”

Alcuni servizi possono includere una garanzia “Soddisfatti o Rimborsati”, esclusivamente se espressamente indicato nella relativa offerta.

Tale garanzia:

  • non si applica automaticamente a tutti i servizi;

  • è soggetta a valutazione discrezionale e in buona fede;

  • non copre risultati influenzati da fattori esterni o dalla mancata collaborazione del cliente.

9. Abbonamenti e servizi ricorrenti

Per i servizi in abbonamento mensile:

  • la disdetta è consentita solo a fine periodo;

  • il periodo già fatturato non è rimborsabile;

  • l’accesso resta attivo fino alla scadenza del periodo pagato.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge:

  • il fornitore non garantisce risultati specifici;

  • non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o opportunità;

  • non risponde di interruzioni dovute a cause tecniche, terze parti o forza maggiore.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, materiali, template, strategie e documenti forniti restano di proprietà del fornitore, salvo diversa indicazione scritta.

È vietata la copia, distribuzione, rivendita o utilizzo non autorizzato.

12. Uso illecito o non autorizzato

È vietato utilizzare i servizi per:

  • attività illegali;

  • violazione di diritti di terzi;

  • spam, frodi o pratiche scorrette.

Il fornitore si riserva il diritto di sospendere o interrompere il servizio in caso di violazioni.

13. Modifiche ai Termini

Il fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche hanno efficacia dalla pubblicazione sul sito.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Salvo disposizioni inderogabili a tutela del consumatore, per ogni controversia è competente il foro del luogo del fornitore.